よくある質問

はい。フリープラン（月額0円）でご利用いただけます。フリープランでは、対象ツール（顧客管理・物件管理・メール・ファイルストレージ・帳票）のうち1つをお使いいただけます。使用するツールの変更は、前回の変更から30日ごとに可能です。なお、業者情報交換（ネットワーク）はこの制限の対象外で、フリープランでもいつでもご利用いただけます。

フリープランは、対象ツールのうち1つを利用できるプランです（使用ツールの変更は30日ごと／業者情報交換は制限なし）。スタンダードプランは、すべてのツールを同時に利用でき、さらにツール同士の連携（物件データを帳票へ自動差し込み、CRM顧客ごとのメール履歴など）による転記ゼロ・一元管理が使える全機能開放プランです。

フリープランは月額0円です。スタンダードプランは月額4,980円（税込）、年額49,760円（税込・2ヶ月分お得）です。最新の内容は料金ページをご確認ください。

クレジットカード決済に対応しています。決済は決済代行会社Stripeにより安全に処理され、カード情報が運営者のサーバーを通過・保持することはありません。

はい。マイページからいつでも解約手続きが可能です。解約後も、次回更新日まではサービスをご利用いただけます。なお、サービスの性質上、日割りでの返金は原則として承っておりません。

はい。フリープランからスタンダードプランへのアップグレード、スタンダードプランの解約（ダウングレード）は、いつでもマイページから行えます。

フリープランのご利用にクレジットカードは不要です。登録は3分ほどで完了し、すぐにご利用いただけます。スタンダードプランへお申し込みの際にカード情報が必要となります。

不動産業界で働く個人の方（営業担当者や新規参入の事業者など）に向けたサービスです。大手向けの高額システムに頼らず、個人でも手頃に業務をアップデートできることを目指しています。

はい。ブラウザからご利用いただけるため、PC・スマートフォンのどちらでもお使いいただけます。外出先での確認や入力にも対応しています。

個人の方向けに設計したサービスですが、個人事業主や小規模事業者の方にもご利用いただけます。現時点で大規模な法人向けの管理機能（複数人での一括管理等）は提供していません。

顧客管理（CRM）、物件管理、メール管理、ファイルストレージ、帳票管理、業者情報交換などをご用意しています。各ツールの詳細はツール一覧からご覧いただけます。

機能同士がつながることで、業務がひとつながりになります。たとえば、物件データをそのまま帳票へ自動差し込み（転記ゼロ）、顧客ごとにメール履歴を自動集約、ファイルを顧客・物件に紐づけて整理、といった相乗効果が得られます。連携機能はスタンダードプランでご利用いただけます。

はい。不動産業務に役立つツールを順次追加していきます。将来的には、ユーザーの方が作った機能を他の方へ共有できるプラットフォーム化も予定しています（近日公開予定）。

ファイルや資料は、お客様ご自身のGoogleドライブに保存されます。PropDeskがファイルを溜め込むことはありません。顧客・物件情報などのデータは、暗号化通信（SSL/TLS）のうえ適切に管理されます。

削除しないでください。「PropDesk」フォルダには、顧客管理（CRM）・営業リスト・ファイルストレージ・メール設定など各ツールのデータ本体が保存されています。ドライブ上で直接削除・改名・移動すると、ツール内のデータが失われ、復元できない場合があります。不要になったファイルの整理・削除は、必ずPropDeskの各ツール画面から行ってください。

はい。PropDeskのGoogleドライブ連携は、drive.fileという限定的な権限のみを使用しています。これは「PropDeskを通じて作成・選択したファイル」だけにアクセスする権限で、お客様のドライブ全体を読み取ることはありません。安全性を重視した最小限の権限設計です。

メールアカウントの認証情報は暗号化してサーバーに保管します。通常のパスワードではなく、各メールサービスで発行する「アプリパスワード」のご利用を推奨しています。

Googleドライブに保存されたファイルは、退会後もお客様ご自身のドライブにそのまま残ります（PropDesk側で削除することはありません）。PropDesk内に保存された情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。

iCloud・Yahoo・Outlook・Gmailをはじめ、IMAP/SMTPに対応したメールサービスをご利用いただけます。各サービスで発行した「アプリパスワード」で接続します。

ご利用いただけます。Gmail側で2段階認証を有効にし「アプリパスワード」を発行のうえ、IMAP/SMTPで接続してください。

はい。複数のメールアカウントを1つの画面でまとめて管理し、受信・作成・一括送信が行えます。

お問い合わせフォーム、またはメール（info@propdesk.jp）よりご連絡ください。通常2〜3営業日以内に返信いたします。

はい。「こんなツールがあれば便利」というアイデアをお気軽にお送りください。今後の開発の参考にさせていただきます。お問い合わせフォームよりご連絡いただけます。